Entregas e Devoluções
Política de envio
Na LAPHARA, queremos oferecer a melhor experiência de compra para você.
Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 250,00.
Processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e encaminhado para envio em até 2 a 5 dias úteis.
Prazo de entrega
O prazo de entrega varia conforme a região do país e será informado no momento da compra. Após o envio, você poderá acompanhar seu pedido por meio do código de rastreamento.
Código de Rastreamento
Assim que o pedido for despachado, enviaremos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado, permitindo o acompanhamento da entrega.
Pedidos abaixo de R$ 250,00
Para compras com valor inferior a R$ 250,00, o frete será calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado.
Informações Importantes
Em períodos de promoções, datas comemorativas ou alta demanda, os prazos de processamento e entrega poderão sofrer pequenas alterações.
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento estará à disposição para ajudar.
Política de troca e devolução
Na LAPHARA, sua satisfação é nossa prioridade. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor para garantir um processo simples, transparente e seguro.
Direito de Arrependimento
Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja sem sinais de uso, com etiquetas originais e em sua embalagem original.
Trocas por Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe de atendimento para análise. Confirmado o defeito, realizaremos a troca ou o reembolso sem custos adicionais.
Condições para Troca ou Devolução
Os produtos devem estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, lavagem ou alterações, acompanhados de todos os acessórios e da embalagem original.
Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da instituição financeira responsável.
Se precisar de ajuda, nossa equipe de atendimento estará à disposição para esclarecer qualquer dúvida e auxiliar durante todo o processo.
Informações Importantes
A LAPHARA trabalha com parceiros logísticos e fornecedores especializados para realizar o envio dos pedidos. Em casos de troca, devolução ou garantia, nossa equipe fornecerá todas as orientações necessárias para que o processo seja realizado da forma mais simples e segura possível.
Para iniciar uma solicitação, entre em contato com nosso atendimento antes de enviar qualquer produto. Assim, poderemos informar o procedimento correto e garantir que sua solicitação seja analisada com agilidade.